Как правильно написать претензию по натяжным потолкам

юристы объясните мои права при некачественной установке натяжного потолка в моем доме.

произведен монтаж натяжного потолка в сроки. после чего при чательном осмотре был найден прокол в углу, который со временем начал расползаться. сообщили о случившемся в офис ( прошло пол часа после того как уехали мастера) . Было написано письменное заявление о том, чтобы выслали рабочего для установления причин прокола, как это и требовалось по договору. мастер приехал на след день. прилипил нам заплатку. по другому это не назавешь. позвонили повторно в офис. мастер приехал еще раз и сделал ту же заплатку только под полотно. меня не устраивает, что на моем потолке заплатка. я заплатила деньги за цельное полотно.. . объясните мои права? что я могу сделать в данной ситуации? помогите

Лучший ответ

Почитайте ЗоЗПП
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ;
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) ;
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) .

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) . Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги) , возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) , а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги) , определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) , могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги) , в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Пишите не заявление, а претензию за некачественную работу. На основании указанного закона откажитесь от услуги и требуйте возврата денег

Остальные ответы

если забыла взять чек за выполненную работу (дали только акт-приема работы и гарантии) -действительный буде этот договор?

Источник

Как правильно написать претензию по натяжным потолкам

15 ноября 2018 г. заключили договор с ИП на изготовление и установку натяжного потолка в большой комнате квартиры. 17 ноября потолок был установлен. Химический запах после установки потолка не выветривается. Запах резкий, сладковато-химический.

По телефону исполнитель наотрез отказался приехать и понюхать недостаток. 29 ноября была написана претензия исполнителю, на которую он ответил 6 декабря. В ответе было указано, что наша претензия не обоснована, что у него имеются все сертификаты на полотна, и были приложены копии двух сертификатов (срок действия с 2017 г. по 2020 г.).
Параллельно 30 ноября была написана жалоба в Роспотребнадзор на ИП.

Официального ответа от Роспотребнадзора еще не поступало, но сегодня, 12 декабря, я звонила в этот орган и разговаривала со специалистом, которому передали жалобу. Специалист сказала, что теперь мне нужно писать ответную претензию исполнителю и требовать проведения независимой экспертизы. В случае отказа от проведения экспертизы, необходимо проводить экспертизу самостоятельно. Никакого содействия от Роспотребнадзора специалист не обещал, ссылаясь на то, что их задача только консультировать потребителя.

4 декабря был проведен осмотр помещения ТСН нашего дома, было 2 представителя, я и 4 свидетеля. В ходе осмотра было документально зафиксировано присутствие постороннего химического запаха в комнате и то, что он исходит от полотна. Исполнитель был извещен о проведении осмотра помещения, на него не явился. Полотно очень сильно воняет до сих пор, запах такой, будто полотно установили только вчера. Каждый день я и моя семья дышим ядовитыми испарениями, так как сейчас потолок снимать не имеем право, так как потеряем гарантию.

Подскажите, пожалуйста, как нам поступать дальше, какие ходы будут правильными?
Потолок нужно снимать как можно скорее.

Здравствуйте! Советую Вам уже подавать в суд исковое заявление о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителя. В ходе судебного заседания заявителя ходатайство о проведении экспертизы.

Правомерно ди будет подавать в суд без пистменного отказа исполнителя о проведении экспертизы?
В Роспотребнадзоре объяснили, что нужно соблюсти досудебный порядок, написать еще одну претензию с требованием провести экспертизу. И ждать ответ.

Правосерно, Вы соблюли досудебный порядок, в удовлетворении Вашей претензии было отказано уже и по данным делам нет, как такового обязательного досудебного порядка рассмотрения спора, тем более, у Вас данный потолок угрожает здоровью людей, поэтому советую обращаться в суд и там проводить экспертизу, тем более, это обязанность продавца, а не Ваша, как потребителя, бремя доказывания лежит на нем, а не на Вас

Вообще то это должен делать Роспотребнадзор, посмотрите может быть в Вашем регионе есть такие организации, которые бы могли проводить такие исследования, но проблема заключается в том, что если Вы их сейчас привлечети, то потом в суде в случае назначения экспертизы Вы не сможете просить суд назначить именно в этой организации экспертизу, но что касается государственных органов это Роспотребнадзор и если он бездействует подайте на него жалобу в прокуратуру это тоже поможет в Вашем вопросе

Срок ответа на жалобу Роспотребнадзором составляет 30 календарных дней. Наверное я е могу подать жалобу в прокуратору раньше этого срока?

Ситуация осложняется еще тем, что 21 декабря мы едем в отпуск.
И боюсь еще одного- каждый день все вредные вещества испаряются, из концентрация (по идеи) должна уменьшаться. Не получится ли так, что при проведении экспертизы еще через месяц результаты окажутся не в нашу пользу.

Наверное есть смыл сделать экспертизу самостоятельно до суда? И письменно уведомить исполнителя о ее проведении.

Организаций, которые проверяли бы само полотно на состав нет в регионе. Есть только центр гигиены и эпидемиологии, который может провести замеры воздуха на пять веществ:
Фенол, фармальдегид, аммиак, метанол и стерол.

Тогда приглашайте центр эпидемиологии и делайте замеры, что касается сроков подачи жалобы в прокуратуру, то надо, конечно, дождаться истичения 30 дней и потом подавать жалобу

Возможно ли, чтобы не терять время, подать исковое заявление в суд и параллельно подать заявление на замеры воздуха в центр эпидемиологии?
После искового заявления суд же может состятся через месяц (к примеру), а за время ожидания суда мы бы могли уже провести экспертизу.

Конечно, это и надо Вам сделать, я же Вам сразу написал, что нужно обратиться в суд с исковым заявлением, все возможности досудебного урегулирования спора Вы исчерпали

Светлана, сам по себе осмотр потолка в присутствии свидетелей особой роли не играет. При осмотре установить, что запах исходящий от потолка, является токсичным и опасным для здоровья не установить, поэтому исполнитель и ведет себя так спокойно (возможно и сертификаты липовые). Для этого должны быть проведены лабораторные испытания, проведен химический анализ и пр. Процедура не из дешевых, но если будет установлено, что потолок опасен для здоровья, то денежные средства за экспертизу можно будет взыскать с организации, установившей потолок.

Ответ Роспотребнадзора достаточно странный, это не консультационная организация, а контролирующая, вообще-то.

У нас в регионе нет таких лабораторий, которые могли бы провести химический анализ потолка.
Даже если отсылать полотно в Москву, то необходимо его юридически правильно снять.
Чтобы в суде потом не было сомнений, что исследования проводились именно на том полотне, которое у нас было установлено. Как снять полотно юридически правильно?

Чтобы снять, нужно пригласить организацию, которая также занимается монтажом потолков. Снимать при свидетелях, можно вести видео запись. Приглашается (письменно с уведомлением) представитель исполнителя. Составляется соответствующий акт, который подписывается всеми присутствующими. При них потолок (его часть) упаковывается. Адреса таких лабораторий или экспертных центров должны предоставить сотрудники Роспотребнадзора.

В идеале Вам самостоятельно необходимо обратиться в экспертную организацию, чтобы подтвердить наличие производственного брака (неустранимого запаха).

Результаты такой экспертизы предъявите в Управление Роспотребнадзора проверяющим.

Также, обратите внимание на документы, переданные Вам вместе с договором на услуги (и на условия договора). Имеется ли какая то информация по поводу запаха, предупреждали ли Вас о том, что по каким либо причинам возможно снижение качества выполняемой работы, какие материалы используются исполнителем при выполнении работ, на какие СанПин и ГОСТ ссылается исполнитель. В данном случае имеет значение предоставление исполнителем полной и достоверной информации об используемых материалах и о выполненной работе (ст.10 Закона о защите прав потребителей).

Чтобы у проверяющих не было формального повода отказать Вам в удовлетворении Вашей жалобы, необходимо будет не только представить заключение Центра, но и дополнить жалобу, указав на отсутствие информации от исполнителя, на незаверенные надлежащим образом сертификаты (проверяющие в ходе мероприятия по контролю обязаны будут проверить данный факт).

В суд имеет смысл обращаться уже после получения результатов экспертизы, ответа Роспотребнадзора на Вашу жалобу. С результатами экспертизы необходимо также ознакомить исполнителя (либо пригласить его непосредственно на ее проведение).

Другой вариант — Вы можете обратиться в суд с иском, к которому приложить ходатайство о назначении судебной экспертизы, но в этом случае возможны варианты, когда суд или Роспотребнадзор будет ссылаться на Ваше обращение в другую инстанцию и на этом основании откажет Вам формально. То есть, лучше все делать последовательно. По времени, к сожалению, это в любом случае не быстро (тем более, что в Вашем случае важно соблюсти процедуру).

Читайте также:

• Можно ли считать взяткой предоставление должностному лицу кредита с заниженной процентной ставкой
• Прокурор какие предметы нужно сдавать ент
• Это законно потому что я так хочу кто
• Это важнее чем в паспортах
• Как продлить бабушке жизнь

Источник

Как писать претензию на некачественный натяжной потолок сильный запах

Ответ нашего экспертаДобрый день.По поводу вашей проблемы нужно отметить следующие ключевые точки. Одна и та же ли фирма делала ремонт в квартире? Если одна и та же, тогда претензии можно предъявлять общие.

Конечно-же, если на руках имеется договор об оказании услуг или другой договор (монтажа, выполнения работ, купли –продажи).Если потолок устанавливала одна компания, а все остальные работы выполнялись другими силами, тогда действительно необходимо будет установить источник проблемы. Только в таком случае можно будет предъявлять что-то тому или иному исполнителю или поставщику.Сделать это возможно.

И совершенно бесплатно. По закону Вы имеете право обратиться с соответствующим заявлением о подозрении на причинение вреда здоровью вследствие приобретения некачественной продукции или некачественного выполнения работ. Такое заявление можно написать в региональное Общество защиты прав потребителей

юристы объясните мои права при некачественной установке натяжного потолка в моем доме.

Почитайте Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) .

Рекомендуем прочесть: Основание переноса отпуска в связи с декретом

Как правильно написать претензию натяжной потолки

/ / 18.04.2018 164 Views Апр 2023 09:28 Счетчики на отопление helina 3 527 11 Апр 2023 20:55 С кого взыскать ущерб? Твёрдый_знакЪ 5 641 11 Апр 2023 01:34 вопросы попечительства Rycheyk 2 475 10 Апр 2023 21:34 Когда МВД начнёт исполнять закон о полиции?

Когда они людей увидят? II passer-by 1 534 10 Апр 2023 10:19 Алименты на совершеннолетнего ребенка-инвалида Dragomaster 0 574 10 Апр 2023 04:46 Подделка электронной подписи ua9cg 16 4568 10 Апр 2023 01:50 Что за фишка в судах Аристoкрат 20 1477 10 Апр 2023 01:38 Гарантийный ремонт затянулся на 45 дней. Как быть? professorpr 7 608 09 Апр 2023 21:23 Как вернуть свое имущество Inara_Larn 18 2567 09 Апр 2023 17:44 Судебное уведомление code.red 13 912 08 Апр 2023 21:52 Принятие и отказ от наследства… *Ylika* 23 3793 06 Апр 2023 21:19 Документ об отсутствии задолженности DmB 3 971 06 Апр 2023 18:56 НБКИ хочу засудить.

Заказчик предъявил претензию по запаху от изготовленной кухни, каковы варианты урегулирования проблемы?

Добрый день. Являюсь производителем мебели на заказ.

Заказчик заказал кухню по индивидуальному проекту. Внес предоплату в размере 50%.

Кухню изготовили и установили.

Доплату заказчик не внес. Требует вывезти кухню и вернуть предоплату. Основание- запах который появился после установки кухни. Написал нам претензию, в которой указывает недостаток -запах. Мы пригласили эксперта из Роспотребнадзора, который сделал замер воздуха на фенолы и формальдегиды. Мы также предлагаем сделать за наш счет анализ ЛДСП из которой изготовленна кухня.Но в помещении был сделан ремонт- натяжной потолок, обои и ламинированные полы.Но заказчик не желает ждать результатов экспертизы.

Требует вывезти кухню. Как нам быть?

Нужно ли вывозить кухню? Если мы вывезем кухню, а результат на содержание вредных веществ окажется отрицательным -как мы сможем доказать, что кухня была установлена и вывезена. И как нам потом получить деньги.

Запах от натяжных потолков

Автор: lavanda · Опубликовано 21.06.2017 · Обновлено 24.06.2017Оглавление

1. Почему пахнет полотно?
2. Подведем итоги
3. Три категории стойкости
4. : возникновение и устранение
   • Тканевая основа потолка
5. Запах
6. Как устранить запах?
7. Тканевое покрытие
8. — что делать?
   • Вреден ли запах для здоровья?
   • Как устранить запах?
9. Есть ли запах от натяжного потолка?
10. Может ли хороший натяжной потолок пахнуть?
    • Как долго может держаться запах?
    • Откуда берется запах?
    • Подведем итоги
11. Как избавиться от неприятного запаха натяжного потолка?
12. Вреден ли запах для здоровья?
13. Запах от натяжного потолка
14. Тканевая основа потолка
15. Как долго может держаться запах?
16. Откуда берется запах?
17. Как выбрать?
18. — вредно ли это и что делать?
    • Три категории стойкости
    • Почему пахнет полотно?
    • Тканевое покрытие
    • Как выбрать?

Рекомендуем прочесть: На каком расстоянии от парковки должна быть детская площадка

dtpstory.ru

— — Образец претензии за некачественный натяжной потолок Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Запах от натяжного потолка: как избавиться, сколько пахнет

Натяжные потолки приобрели огромную популярность из-за своих высоких декоративных качеств и быстроты установки. Нередко в оформленном с их помощью помещении появляется специфический запах, вызывающий беспокойство у находящихся там людей.

Оглавление: Все натяжные потолки разделены на две большие группы: Пленочные. Материалом изготовления полотна выступает эластичная ПВХ пленка. Поливинилхлорид относится к числу синтетических полимеров, поэтому определенный аромат при их использовании будет присутствовать.

Иное дело – как долго это продолжается, и какие конкретно летучие вещества фиксирует человеческий нюх. ПВХ натяжной потолок пахнет Тканевые.

Основа материала – полиэстерная ткань.

Запах от натяжных потолков: стоит ли волноваться?

Каждая новая вещь имеет свой характерный запах.

Тканевые потолки не должны иметь никакого запаха по умолчанию: если он имеется, от такого материала следует сразу же отказаться (скорее всего, дело в использовании низкосортных пропиток).

Новая обувь, новая мебель, практически любая только приобретенная вещь… И не важно, натуральный или искусственный материал – он все равно пахнет. Порой мы упиваемся этим ароматом и так сожалеем, что он со временем выветривается. А порой всячески стараемся от него избавиться. И, поскольку абсолютно во всем имеются свои плюсы и минусы, неудивительно, что такие красивые, практичные натяжные потолки имеют свое «но».

В этой статье мы поднимем тему, которая волнует всех, кто только что завершил ремонт, а именно — запах от натяжного потолка.

Источник

Претензия некачественный монтаж потолков

Куда обратиться, если оплаченные работы по монтажу натяжных потолков, выполнены не в полном объеме?

Заказали монтаж натяжных потолков. Приехали монтажники,установили профиль,натянули потолки,начали устанавливать резинку по контуру- не подходит.

Проговорили,решили,что после выходных приедут снова и установят другую,которая будет смотреться более эстетично,но заплатить попросили за весь обьем,т.к. установки этой самой резинки в прайсе нет.

Приехали снова,начали устанавливать новую резинку-не подходит снова!После долгих разговоров с монтажниками выяснилось,что профиль установлен пластиковый (мы с мужем приехали только к концу работ,поэтому видели только окончательный результат),а все те резинки,что они используют-для алюминиевого!Причем,этот пластиковый профиль они ставят только третий раз,все предыдущие разы ставили алюминиевый.Видимо пластиковый ставится для уменьшения затрат Исполнителя,но это никаким образом не влияет на стоимость.

В итоге,директор этой организации отказывается ставить резинку, говоря,что это наши проблемы и его эти моменты не касаются.

dtpstory.ru

— — Образец претензии за некачественный натяжной потолок Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Судебная защита прав потребителей 1.

Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Как составить претензию по натяжным потолкам

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков. Статья 28. Претензия с требованием

Как составить претензию по натяжным потолкам

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Рекомендуем прочесть: Кто считается пассажиром с детьми

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Инфо Время отсчитывается со дня покупки или со дня наступления сезона для сезонных товаров (например, обувь, перчатки и т.

Как составить притензию на неустановку натяжных потолков в срок

528 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 528 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут 16 сентября фирма Сафито должна установить потолки ,1 ноября потолки еще не установлены .Обсчитали на 48 тысяч аванс взяли 33 тысячи. Через месяц приехали и установили в трёх комнатах осталось ещё две.

И уже в течении двух недель не отвечают на телефонные звонки. Что делать мы незнаем. 03 Ноября 2013, 16:15, вопрос №281706 Нитяговская Наталья Анатольевна, г.

Чита Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 794 ответа 206 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Барнаул Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте. Вам действительно необходимо обратиться в организацию по установке потолков с претензией в порядке Закона «О защите прав потребителей».

Написать претензию на натяжные потолки

Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены работы.

А в соответствии со ст.ст. 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок (назначенный потребителем); а за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы, исполнитель должен уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены работы, а если цена выполнения работы договором не определена — общей цены заказа. Некачественным выполнением работ по договору, немотивированным отказом в удовлетворении моих требований Вы нарушили мои права как потребителя. На основании вышеизложенного, руководствуясь Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ требую: 1.

Образец претензии за некачественный натяжной потолок

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Содержание Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством

advocatus54.ru

Требования к осветительным приборам: Покупать осветительные приборы и планировать места их установки, установку светодиодной ленты следует до начала монтажа натяжных потолков. Требования к встроенным точечным светильникам:

1. При выборе точечных светильников нужно учитывать, что натяжной потолок неизбежно опустится на высоту светильника.
2. Для галогенных ламп – максимальная мощность 30-35 Вт.
3. Для ламп накаливания и люминесцентных – максимальная мощность 60 Вт.

Требования к люстрам:

1. Мощность ламп, которые Вы используете для освещения, не должна превышать 50 Вт.
2. Плафон люстры не должен быть направлен вверх, ведь из-за этого на натяжном потолке могут появиться черные круги;
3. Лампочки люстры должны быть удалены от натяжного полотна не менее чем на 30 см;

Источник

Расторжение договора оказания услуг на изготовление натяжных потолков Задать вопрос

Здравствуйте, могу ли я расторгнуть договор оказания услуг с фирмой на установку натяжных потолков. При заключении договора была сделана предоплата. Фирма должна установить потолки через 2 недели. После заключения договора в этот же день нашел фирму которая сделает тоже самое но гораздо дешевле. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть предоплату?

Здравствуйте Владимир! Спасибо за обращение.

Ваше право на любой стадии исполнения договора бытового подряда отказаться от выполнения обязательств прямо закреплено в п. 2 ст. 731 Гражданского Кодекса РФ и ст. 32 закона о защите потребителей.

Так из смысла и содержания статьи 32 Федерального закона от Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Вы можете расторгнуть договор без объяснения причин, но возместив Исполнителю фактически понесенные расходы (его убытки) .

Для этого нужно четко понимать, что относится к фактически понесенным расходам.

Это такие расходы, которые исполнитель заказа понес в связи с исполнением заказа по договору, и которые документально подтверждены. В Вашем случае это могут быть затраты на индивидуальное изготовление исходным материалов. Например, исполнитель уже приобрел пленку для потолков и нарезал ее под Ваши индивидуальные размеры, да так, что ее уже использовать невозможно в других заказах. Также к фактическим расходам можно отнести иные расходы, которые непосредственно относятся к Вашему заказу.

Чтобы узнать об имеющихся у фирмы фактически понесенных расходов, запросите калькуляцию по Вашему заказу на день обращения на основании ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Хотя в данном случае фирма вряд ли понесла фактические расходы.

Договоры расторгаются письменно. В Вашем случае по письменному заявлению (претензии) в свободной форме (со ссылкой на реквизиты договора и номер заказа) договор считается расторгнутым. Можно одновременно указать требование о предоставлении информации о фактически понесенных расходах (их калькуляции с подтверждающими документами) и заявление о расторжении договора.

Заявление вы должны направить адресату заказным письмом (желательно с описью вложения) и с уведомлением о вручении, или лично доставить (что предпочтительнее) по месту его нахождения исполнителя (подрядчика), при этом проследите, чтобы продавец поставил Вам отметку о принятии (ФИО, должность, подпись и дату) претензии на вашем экземпляре.

Правильно составленная претензия ‒ залог успешного рассмотрения дела в суде в будущем. Поэтому целесообразно обратиться к юристу, который на стадии досудебного урегулирования спора сформирует верную правовую позицию, которая обычно помогает избежать судебных тяжб.

В течение 10-ти дней с момента получения претензии исполнитель обязан возвратить Вам денежные средства или дать письменный отказ. В противном случае Вы можете требовать с него неустойку за каждый день просрочки возврата.

Если этого не последует, Вы вправе, поручить работу другому исполнителю и в принудительном порядке взыскать денежные средства через суд.

Источник